Réconciliation des réseaux sociaux et de l’email

Principes des réseaux sociaux 

Le cœur des réseaux sociaux est essentiellement composé d’un fil d’actualité interactif. Les fonctions d’un réseau social sont l’échange d’informations entre amis agrégées dans ce fil d’actualité qui peut être le support d’un nouveau partage ou de commentaires.

Figure 1 : Réseau social Facebook 
Il a pour but de favoriser l’interaction social par la diffusion d’informations personnelles ou d’ordre général.  Il se différencie de l’email par son mode de présentation et son expérience utilisateur. Mais nous allons voir qu’il en est bien plus proche que ce qu’il n’y paraît si on fait un peu évoluer l’email. 

La technologie EAC et les fonctions des réseaux sociaux 

Le fil d’actualité 

Comme nous l’avons vu plus haut la première fonction d’un réseau social est sa capacité à présenter dans un fil d’actualités interactif.  
Figure 2 : Présentation des emails reçu dans ProMail 

Si on regarde attentivement les logiciels client email on peut constater que la liste des emails est relativement similaire à un fil d’actualité. Cependant en général il n’est pas possible de personnaliser les items par contre si cela devenait possible le client Email aurait des fonctionnalités équivalentes à un réseau social.

Bien que cela ne fasse pas explicitement parti de la technologie EAC, les emails EAC peuvent de façon optionnelle utiliser la même technologie pour modifier les items et donc se présenter comme un fil d’actualité. La figure 3 montre ProMail avec des items personnalisés. L’ajout de l’interactivité est aussi possible (click sur les boutons ou autre) mais pour cela il faut qu’un plug-in soit installé dans ProMail pour traiter les évènements.

Cette opération peut se faire de façon automatique, en effet lors de la réception d’un email EAC qui nécessite un Plug-In qui n’est pas installé, le système va le cherche dans le store de plug-in pour l’installer automatiquement (en respectant les systèmes de paiements s’il y en a).

De cette façon il est possible d’aller même plus loin que les réseaux sociaux dans le fil d’actualité et proposer des items ayant des fonctionnalités complètement adaptables.
Un exemple de ce qui peut se faire est donner dans le tableau ci-dessous :


Figure 3 : Exemple d'items personnalisés 

Le partage externe  


Une des forces des réseaux sociaux est de pouvoir partager des informations depuis des sources externes relativement simplement. Ce n’est pas aussi simple avec l’email, il est possible copier/coller un lien vers un site internet, mais il faut ensuite sélectionner les personnes à qui on souhaite envoyer ce lien, pour finir la personne qui reçoit ce lien n’a pas une information aussi agréable que sur un réseau social.

Toutes ces limites sont éliminées grâce à AppInMail, en effet grâce au mécanisme d’identification associé au serveur d’identité d’AppInMail il devient possible de proposer un bouton comme sur la figure 4.
Figure 4 : Bouton partager

Ce bouton permet d’envoyer par email depuis le compte de celui qui désire partager l’information un contenu.  
D’autre part contrairement aux réseaux sociaux, les destinataires n’ont pas besoin d’avoir un compte sur AppInMail pour recevoir l’information. En effet il n’est pas nécessaire de convaincre les gens d’avoir un email, ils en ont forcément un ! Cette dernière caractéristique assure une possibilité de diffusion infiniment supérieure que n’importe quel service qui doit dans un premier temps acquérir les utilisateurs pour qu’ils puissent échanger.


(Auteur : Nicolas Korboulewsky : 03/03/2016)

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